應用異常問題處理辦法

使用(yong)(yong)云手機(ji)過(guo)程中如遇到應(ying)用(yong)(yong)不兼容問(wen)題（如：應(ying)用(yong)(yong)無法運(yun)行(xing)、卡住、未(wei)響(xiang)應(ying)、使用(yong)(yong)異(yi)常等），可通過(guo)以下方式進行(xing)處理。

一、切換應用安裝運行模式

1. 在云手機內，打開【云機設置】APP；
2. 點擊最下方的應用不兼容；
3. 在方案一將異常應用進行添加后并保存；
4. 重新安裝該應用，系統將以另一模式運行應用，能解決部分應用不兼容問題。

二、更換云手機系統

1. 在云手機客戶端操作重裝系統，選擇兼容版鏡像，該鏡像兼容32位APP。
2. 在云手機客戶端操作重裝系統，選擇其他大版本鏡像。

三、嘗試其他應用版本

1. 部分應用版本可能沒有很好適配云手機，可以更換最新或歷史版本進行嘗試。可以在豌豆莢、應用匯等應用市場下載歷史版本。

以(yi)上方案如都(dou)無法解決，請在客(ke)戶(hu)端上聯系客(ke)服(fu)進(jin)行處理(li)，我們24小(xiao)時(shi)為(wei)您服(fu)務，謝(xie)謝(xie)。